Корпоративная почта в SalesPlatform CRM

05 декабря 2017

Электронная почта является одним из важнейших инструментов бизнес-коммуникаций и поэтому история переписки сотрудников с клиентами, партнерами или поставщиками обязательно должна сохраняться в системе CRM. К счастью, система SalesPlatform CRM содержит все необходимые инструменты для решения этой задачи. В этой статье будет наглядно описано, как менее чем за час Вы сможете не только привязать Вашу CRM к корпоративной почтовой системе (на примере почтового домена Yandex), но и создать автоматическую систему обработки корпоративной почты.

Читать далее »

Управление лидами в SalesPlatform CRM

05 декабря 2017

Лиды (англ. Leads) — это Ваши потенциальные клиенты: посетители сайта, заполнившие форму, входящие звонки, вопросы по email, онлайн-помощники, обращения в социальных сетях и пр. Если Вы используете рекламу или другие платные каналы привлечения клиентов, то Вы покупаете каждый лид. Но извлекаете ли Вы максимум из этой покупки?

Управление лидами, или лид-менеджмент (англ. lead management) является одним из важнейших элементов маркетинговой деятельности компании. Правильно настроенная система лид-менеджмента может повысить эффективность рекламы и других маркетинговых усилий в несколько раз за счет методичной и дифференцированной обработки лидов из различных источников.

Читать далее »

Типовой процесс продаж SalesPlatform CRM

04 декабря 2017

Система SalesPlatform CRM является мощным инструментом для управления взаимоотношениями с потенциальными клиентами и партнерами.
В данной статье предоставлена информация о базовых возможностях системы SalesPlatform CRM, с помощью которых Вы сможете осуществить все основные операции по автоматизации взаимоотношений с клиентами:

  • Работа с потенциальными клиентами;
  • База клиентов;
  • Стадии Сделок;
  • Продажи и первичная бухгалтерская документация;
  • Учет приходов и расходов денежных средств.

Далее будет рассказано, как стандартными средствами системы SalesPlatform CRM реализовать вышеперечисленные возможности.

Читать далее »

Внедрение CRM: как избежать ошибок и добиться желаемого

03 декабря 2017

Использование свободной системы SalesPlatform CRM доступно даже для небольших компаний, но и в этом случае внедрение системы CRM — это сложная и ответственная задача. К внедрению любого размера следует подходить основательно — ведь Вы не просто устанавливаете новую программу, Вы переводите свой бизнес на новые рельсы, по которым он будет двигаться долгие годы.

Читать далее »

CRM: выжми максимум из рекламной кампании на Групоне

02 декабря 2017

Сложно себе представить вид бизнеса, где не важны долгосрочные и доверительные отношения между компанией и клиентом. Такие отношения многого стоят и являются залогом успеха бизнеса. А плодом таких отношений являются повторные продажи. Известно: гораздо проще, а значит дешевле, привлечь клиента повторно, нежели привлечь нового клиента. Хорошей иллюстрацией важности получения повторных продаж является ситуация, когда компания использует продвижение с помощью сервиса групповых скидок. Подобные сервисы (Групон.ру, Биглион.ру и др.) в настоящее время очень популярны благодаря возможности быстро получить большое количество новых клиентов. Из опыта использования подобных каналов продвижения известно, что они не приносят сиюминутную прибыль.

Читать далее »

Практика CRM: управление заказами интернет-магазина

01 декабря 2017

Заказы от клиентов задают основной ритм деятельности компании по онлайн продажам и задачей компании является соответствовать этому ритму без сбоев и задержек, постоянно наращивая темпы. Поэтому именно управление заказами в первую очередь требует автоматизации. Посмотрим, как это сделать с помощью «Виртуального офиса продаж» и системы SalesPlatform CRM.

Читать далее »